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Retours & Remboursements

Les conditions de retour

Si après avoir reçu votre commande, vous n'êtes pas satisfait, vous disposez d'un délai de 30 jours ouvrés après réception de votre commande intégrale pour nous retourner vos articles contre un avoir valable 24 mois sur le eshop ou un remboursement. Au-delà de ces délais, les retours ne seront plus acceptés. A noter que les pièces ne doivent pas avoir été portées ou utilisées et doivent être retournées dans leur emballage d'origine. Les pièces endommagées ou sans étiquette ne pourront faire l'objet d'un remboursement. 

Pour des raisons d'hygiène, les bijoux, les maillots de bains et accessoires ne pourront pas être repris. Veuillez également noter que les articles en promotion et en destockage ne pourront pas être repris. 

 

Effectuer un retour

Tout retour doit faire l'objet d'une demande afin d'obtenir un bon retour auprès du service client L'Atelier des Parisiennes : écrivez-nous sur le chat en ligne directement ou bien à contact@atelierdesparisiennes.com, via notre messagerie facebook ou instagram @latelierdesparisiennes. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, en dehors des week ends & jours fériés. 

Le client devra renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine accompagnée du bon retour à l'adresse indiquée par le service client. 

Avoir / remboursement

Une fois la marchandise retournée, nous procéderons à la création de votre avoir (valable 24 mois) qui vous sera envoyé par email dans les meilleurs délais, une fois les articles retournés jugés conformes par nos service. 

Attention :

Certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis, merci alors d'effectuer votre demande uniquement lorsque vous avez reçu l'intégralité de la commande, afin de faciliter les échanges. 

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